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service
Wie bekomme ich eine neue
SIM-Karte/eSIM
Eine neue SIM-Karte oder eSIM kann auf mehreren Wegen bestellt werden.
Eine neue SIM-Karte oder eSIM kannst du wie folgt erhalten:
- Bestelle eine SIM-Karte oder eSIM im Kontomanager.
- Alternativ ist eine Bestellung im yooopi Online-Shop ladebon.at oder bei einem yooopi Partnerhandy-Shop möglich.
SIM-Karten-Tausch und Rufnummernmitnahme
- Kaufe eine neue SIM-Karte im yooopi Online-Shop ladebon.at oder bei einem yooopi Partnerhandy-Shop
- Klicke im Kontomanager auf „SIM-Tausch“ und folge der Anleitung ODER fülle das Formular „SIM-Tausch-Formular“ vollständig aus und sende es per E-Mail an info@yooopi.at, per Fax an 01/2341910 oder per Post an yooopi!, Postfach 0620, 1010 Wien
- Wir übertragen Deine bestehende Rufnummer auf die neue SIM-Karte und bestätigen die Übertragung per SMS.
Wichtige Hinweise zum SIM-Karten-Tausch:
- Für einen SIM-Karten-Tausch wird eine Bearbeitungsgebühr von 9 Euro verrechnet.
- Im Falle eines Verlustes durch Diebstahl oder einer defekten SIM-Karte wende dich bitte direkt an den yooopi Kundendienst unter 0681 810850.
- Die Rufnummer deiner alten SIM-Karte wird auf die Tausch-SIM übernommen. Nach erfolgter Rufnummernübertragung kann die Nummer der Tausch-SIM nicht mehr verwendet werden, da diese gelöscht wird.
faq
Wie kann ich dir helfen?
Bei Fragen oder Anmerkungen zu deinen Tarifen kannst du uns gerne kontaktieren.
Bei Fragen oder Anmerkungen zu deinen Tarifen kannst du uns gerne kontaktieren.
Hotline
0681 810 850
von Österreich
(+43 681 810 850 vom Ausland)
oder schick uns ein
*123#
dann anrufen
Folgende Infos sind dir bei der Konfiguration deines Handys hilfreich:
- Bei „Profilname“ bitte eingeben: WEBAPN
- Bei „APN oder Zugangsname“ bitte eingeben: webapn.at
- Bei „Benutzername“ und „Passwort“ nichts eintragen, also Felder leer lassen
- Mit deinem Handy-Browser kannst du dann im Internet surfen
Anmerkung: Bitte schlage in der Bedienungsanleitung deines Handys bei Detailfragen nach! Aufgrund der Fülle an verschiedenen Modellen können wir leider keinen individuellen Support leisten.
Nutze unser günstiges Internetangebot
Außerhalb des Internetangebotes gilt unser Normaltarif für die Internetnutzung in Österreich via GPRS: € 0,09 pro 32 KB
*122*aufladecode*sicherheitscode#
dann anrufen
Du kannst dein Guthaben jederzeit online auf ladebon.at oder im Shop aufladen. Mehr Infos
Das geht bei uns ganz schnell und einfach. Und dabei ist es auch noch kostenlos. Einfach die alte Nummer behalten, Schritte befolgen und loslegen… Mehr Infos